Transforma a forma como vendes para teres sucesso na nova era digital
Duração: 3 meses
Início: Brevemente
Formato: Online + Bootcamp com Prova Presencial
Duração: 3 meses
Início: Brevemente
Formato: Online + Bootcamp com Prova Presencial
Na nova era digital, as pessoas já não querem ser pressionadas, querem ser ouvidas, compreendidas e acompanhadas com respeito no processo de decisão. Hoje, os compradores pesquisam muito antes de avançar, comparam várias opções, validam informação e chegam muitas vezes à conversa já com uma ideia formada daquilo que procuram.
O que eles precisam é de ajuda para decidir com maior consciência. É por isso que saber vender hoje significa muito mais do que convencer: significa ser útil, criar confiança, manter uma relação genuína e conduzir a conversa de forma natural até ao fecho. Quando a venda deixa de ser intrusiva e passa a ser personalizada, os resultados melhoram de forma substancial.
Estudos apontam para reduções de até 50% nos custos de aquisição de clientes
Estudos apontam para o aumento de 5% a 15% nas receitas quando a personalização é bem aplicada.
Fonte: McKinsey
Fonte: McKinsey
Desenvolver a capacidade de estruturar e conduzir um processo de vendas completo, desde o primeiro contacto até à tomada de decisão do cliente
Identificar e interpretar o comportamento do cliente ao longo da conversa, ajustando a comunicação em função do contexto e do perfil
Aplicar técnicas de diagnóstico comercial para compreender necessidades, desafios e problemas específicos do cliente
Construir valor percebido com base na transformação apresentada, e não apenas nas características do produto ou serviço
Conduzir chamadas de venda com base em método, mantendo o controlo, a direção e a capacidade de adaptação a qualquer contexto
Gerir objeções com confiança e segurança para orientação na tomada de decisão
Reconhecer sinais de interesse, resistência ou indecisão e atuar de forma adequada em cada momento da conversa
Aplicar diferentes estratégias de fecho, ajustadas ao perfil do cliente e ao contexto da venda
Desenvolver competências de follow-up e recuperação de oportunidades, mantendo o contacto até à tomada de decisão
Atuar em situações específicas e cenários reais de cliente, incluindo exigências fora de escopo, indecisão, falta de compromisso ou resistência após a decisão
Profissionais de vendas
Microempreendedores e empreendedores
Consultores e profissionais que vendem seguros, imóveis, serviços, mentorias, programas, máquinas ou produtos online
Agências e negócios que precisem formar comerciais internamente
Pessoas que querem aprender a vender melhor por não terem estrutura para contratar uma equipa
O currículo desta formação integra três pilares fundamentais para desenvolver competências em negociação e fecho de vendas aplicáveis ao contexto profissional:
Abordagem centrada no cliente e no diagnóstico comercial, permitindo compreender necessidades, desafios e objetivos específicos, ajustando a comunicação e a proposta em função de cada contexto e perfil de lead
Processos estruturados de comunicação e condução de conversa, com base em técnicas de copy, qualificação, construção de valor percebido e gestão de objeções, aplicadas a sessões estratégicas, apresentações e chamadas comerciais
Aplicação prática em cenários reais de venda, através de simulações, roleplays, análise de chamadas e gestão de situações com clientes, promovendo a capacidade de adaptação, tomada de decisão e execução consistente
Neste módulo vais desenvolver a base que sustenta qualquer processo de venda: a forma como pensas, comunicas e te posicionas perante o cliente.
Trabalhas princípios como integridade, gestão de rejeição e leitura de comportamento, para deixar de reagir e passar a atuar com intenção.
Aqui vais dominar os conceitos essenciais que estruturam uma venda, desde tipos de leads, funis e métricas até frameworks de diagnóstico e negociação.
Este módulo permite-te entender o processo comercial como um sistema organizado e aplicável a diferentes contextos.
Este módulo apresenta o passo a passo completo para conduzir conversas comerciais, desde o primeiro contacto até à decisão.
Vais aprender a qualificar leads, estruturar sessões estratégicas, apresentar propostas e lidar com objeções, aplicando técnicas de fecho e follow-up.
Aqui colocas tudo em prática através de simulações, roleplays e análise de chamadas.
Vais trabalhar diferentes perfis de cliente, identificar sinais durante a conversa e aprender a lidar com situações comuns antes, durante e após a venda.
Módulo focado na consolidação dos conteúdos e preparação para avaliação final.
Inclui simulações, revisão dos principais conceitos e treino orientado para garantir desempenho consistente em contexto de avaliação e aplicação profissional.
Vais saber o que dizer, quando dizer e porquê, em qualquer contexto de venda
Passas a transformar chamadas que achas “inúteis” em oportunidades com potencial de venda
Acabas com as conversas de “ocasião” criadas pelo cliente e direcionas para a venda com maior facilidade
Transformas dúvidas e resistência em avanço na decisão
O preço deixa de ser o problema principal da conversa
Não sais da formação sem testar as tuas capacidades em contextos mais exigentes
Sabes exatamente o que ajustar e como melhorar
Transformas o “ghosting” em respostas
Sabes manter o controlo mesmo após o cliente avançar
Não dependes de apenas um setor, levas uma capacidade que gera resultados em diferentes contextos, para o resto da tua vida profissional e pessoal
Aplicação dos conteúdos em diferentes contextos de venda, incluindo sessões estratégicas, apresentações e negociações com vários perfis de cliente.
Treino prático através de simulações com diferentes tipos de lead, permitindo desenvolver capacidade de adaptação, condução de conversa e tomada de decisão em tempo real.
Conteúdos organizados em formato vídeo, com um percurso sequencial que permite consolidar competências desde os fundamentos até à execução.
Avaliação contínua através de testes para reforço dos conteúdos e acompanhamento da evolução ao longo da formação.
Cada aula inclui conteúdos teóricos em formato escrito para aprofundar os conceitos e permitir revisão sempre que necessário.
Sessões conduzidas por um especialista com mais de 15 anos de experiência, com foco em negociação aplicada, partilha de experiências e análise de situações que surgem no dia a dia comercial.
Acesso a um canal dedicado para colocação de dúvidas ao longo de toda a formação, garantindo acompanhamento contínuo.
Aplicação dos conteúdos através de exercícios orientados, focados na construção e desenvolvimento do processo comercial de cada participante.
Avaliação baseada em cenários de venda, com foco na aplicação dos conhecimentos em contexto profissional e preparação para oportunidades no mercado de trabalho ou projetos próprios.
Entro em chamadas sem saber exatamente para onde levar a conversa
Sinto que estou a “improvisar” e a reagir ao cliente em vez de conduzir
Quando o cliente coloca objeções, fico a tentar justificar ou a defender-me
Evito falar de preço ou sinto que o momento “fica estranho”
Tenho leads interessadas, mas muitas acabam por não avançar
Fico sem saber o que dizer quando a pessoa diz “vou pensar”
Já tive pessoas perto de fechar… mas não consegui levar até à decisão
Sinto que até sei o que estou a vender, mas não sei como levar alguém a comprar
Sei conduzir uma conversa comercial do início até à decisão, mantendo o controlo
Consigo perceber rapidamente o tipo de lead que estou a atender e como lidar com ela
Sei exatamente como responder a objeções sem perder a posição na conversa
Apresento uma boa proposta de valor antes do preço, tornando a decisão da lead o mais natural possível
Transformo leads interessadas em pessoas decididas em avançar, em vez de ficar com leads “em aberto”
Sei como lidar com o “vou pensar” e trazer a conversa de volta à decisão
Consigo fechar com segurança, sem pressão nem desconforto
Tenho um processo que consigo aplicar em qualquer tipo de venda
Ao concluir com aproveitamento a Formação Aplicada em Negociação e Fecho de Vendas, os participantes receberão um certificado digital de conclusão e participação emitido pela Vangard.
A emissão do certificado está sujeita à conclusão de todos os módulos da formação, realização das avaliações previstas e respetiva atribuição de nota final.
O certificado ficará disponível para download diretamente na área de aluno, no portal da formação, após a conclusão de todos os requisitos.
Este documento comprova a frequência e conclusão da formação, bem como o desenvolvimento de competências na área da negociação e fecho de vendas em contexto profissional.
Para mais informações, poderá entrar em contacto com a nossa equipa através do e-mail: info@vangard.pt
Nota: As imagens apresentadas são meramente ilustrativas e o modelo do certificado poderá sofrer alterações.
Não. A formação foi desenhada para pessoas sem experiência e também para profissionais que já vendem, mas querem melhorar a sua abordagem, organização e resultados.
A formação é orientada à aplicação. Inclui exercícios, simulações, roleplays, análise de chamadas e avaliação prática ao longo de todo o percurso.
A formação é 100% online e está disponível na área de aluno. Os conteúdos são organizados por módulos e desbloqueados de forma progressiva.
Sim. As aulas são gravadas e podes acompanhar ao teu ritmo. No entanto, a progressão dentro da plataforma exige a conclusão dos conteúdos e avaliações anteriores.
Sim. Cada módulo inclui testes de aprendizagem e exercícios práticos. No final, existe uma prova teórica e prática, para consolidação de conhecimentos.
O certificado apenas é emitido após a conclusão de todos os módulos e avaliações. Caso não completes o percurso, manténs acesso aos conteúdos, mas não recebes certificação, pelo período de tempo estimado de três meses, que é o tempo da formação aplicada.
Sim. Será emitido um certificado digital de conclusão e participação pelo Instituto Vangard após aprovação na formação.
O certificado fica disponível para download na área de aluno após a conclusão de todos os requisitos da formação.
A formação fornece método, estrutura e competências. A aplicação depende do compromisso, execução e contexto de cada participante.
Sim. Existe um espaço dedicado para colocação de dúvidas e sessões ao vivo para apoio e esclarecimento.
Não são obrigatórias, mas são recomendadas para aprofundar conteúdos e esclarecer dúvidas diretamente com o especialista.
Sim. As competências desenvolvidas podem ser aplicadas a serviços, produtos, negócios próprios ou contexto empresarial.
Sim. Pode ser utilizada para formação interna de equipas ou desenvolvimento individual de profissionais. Fala diretamente com a nossa equipa para obter preços especiais de equipa através do email info@vangard.pt
A formação tem a duração de 3 meses.
Sim. Podes colocar dúvidas diretamente na plataforma e obter apoio ao longo de todo o processo.
As condições de reembolso seguem os termos definidos no momento da inscrição. Recomenda-se a leitura integral das condições antes de concluir a compra.
Apenas acesso à internet e um dispositivo para assistir aos conteúdos e participar nas atividades, seja computador, tablet ou smartphone.
Atualmente, a formação emite certificado de conclusão pelo Instituto Vangard. Está estruturada com base em princípios pedagógicos aplicados.
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Rotunda Engº Edgar Cardoso, 23, 12ºC.
Vila Nova de Gaia 4400-676
Contacto:
Email: info@vangard.pt
Tel.: +351 968 808 072
Chamada para a rede fixa móvel nacional
Esta formação foi desenvolvida com base em experiência prática em diferentes mercados, empresas e contextos comerciais.
O objetivo é capacitar os participantes com competências aplicáveis em negociação e fecho de vendas. Os resultados dependem da aplicação, compromisso e execução individual de cada participante.
A Vangard não garante resultados específicos, sendo a responsabilidade de implementação exclusivamente do participante.